Saisie des compteurs

Image

FAQs

Ici, vous trouvez des réponses à des questions placées fréquemment sur la Saisie des compteurs

  • Changé/oublié mot de passe / Modifier/supprimer le profil utilisateur

    Sous Plus d'informations (dans la colonne à droite), vous pouvez à chaque instant modifier votre mot de passe ainsi qu’adapter votre profil utilisateur.
    Pour ce faire, entrez votre nom utilisateur (adresse courriel) ainsi que votre mot de passe (de My Océ) et clickez sur le Button Login.

  • 401 Error Access Denied

    Nom utilisateur (adresse courriel) et code de My Océ sont-ils corrects? Min. 8 signes (lettres et/ou chiffres), pas de voyelles infléchies (é/à/ê/ç etc.)!

  • Après clicker sur „saisie compteur“ affiche la page „Mes machines“

    Clicker sur „Mes machines“ et ensuite activer Button „actualiser mes machines“. La page est actualisée, le client accepte les appareils attribués.

  • Saisir l’avis au compteur: Le compteur ne doit pas êtredécimale

    Les zéros en tête de l’appareil de comptage ne doivent pas être entrés 00200350 (p.e.: 00200350 en la saisi à copieuse = 200350 en le formulaire d'internet).

  • Saisir l’avertissement au compteur

    Le compteur est considérablement plus haut/bas que l’état annoncé la dernière fois
    Afin d’accepter l’avertissement, activer à nouveau Button „mémoriser état du compteur
    Important: Question de contrôle au client, si le compteur est définitivement correct.    
     

Pour des questions et remarques, vous pouvez nous contactez:
Operations Management Tél. +41 (0)44 835 61 71 (07.30 - 17.00) zaehlerstand@canon.ch


.